Agent de services hospitaliers

L'agent hospitalier participe au bien-être et au confort des patients. Il nettoie les chambres, les couloirs, les bureaux dans un hôpital, une maison de retraite ou de cure. Il assure la désinfection et la décontamination des blocs opératoires. Il peut aussi être chargé de la distribution des repas, d'animations, etc.

Respectant des protocoles de nettoyage très stricts, l'agent de service hospitalier est responsable de la propreté irréprochable de chaque pièce dont il a la charge : couloirs, chambres, bureaux, mobilier, etc. Il utilise pour cela des détergents et des désinfectants pour faire disparaître toutes les bactéries, même celles invisibles à l'oeil nu : c'est le bio-nettoyage. Il part toujours du plus propre pour aller vers le plus sale.
Dans les blocs opératoires, il nettoie la table d'opération, les poignées de porte et, comme pour toutes les pièces, il termine par les sols.
Dans les maisons de retraite comme dans les hôpitaux, l'agent de propreté hospitalier peut distribuer les plateaux repas ou assurer le service en salle, en fonction de ses horaires de travail. Il assure aussi des animations auprès des résidents, sous la responsabilité de l'équipe soignante.

L'agent de service hospitalier exerce dans les hôpitaux publics, les cliniques privées, les maisons de retraite ou encore les instituts de cure. Portant une tenue identique à celle du corps médical, il passe sa journée à nettoyer de nombreuses pièces différentes au sein de l'établissement.

+ L'agent hospitalier a de nombreux contacts tout au long de sa journée : patients, visiteurs, médecins, infirmiers, etc.
-  Il peut être difficile de s'occuper de chambres où les patients sont atteints d'une maladie grave ou sont en fin de vie.

Respecter les règles d'hygiène, les protocoles de nettoyage est primordial. Le métier d'agent de service hospitalier suppose de la rigueur et de la précision dans chaque geste.

Chaque jour, l'agent de service hospitalier prend en charge le nettoyage de différentes pièces en fonction du planning établie par le chef d'équipe. Il connaît chacun des produits qu'il utilise, les protocoles à appliquer et réalise seul le nettoyage.

L'agent hospitalier doit savoir s'adapter aux différentes missions qui lui sont demandées : assurer le ménage, distribuer les repas... mais aussi parfois apporter son aide pour déplacer un malade, participer à des animations au sein d'une maison de retraite, etc. 

En 2000, on comptait 247.000 agents de service hospitaliers en France.

Les hôpitaux publics et les cliniques privées sont les principaux employeurs.

Les maisons de retraite et les instituts de cure recrutent également des agents de service hospitaliers.

Vous débutez dans la profession. Vous assurez l'ensemble des tâches de nettoyage demandées par votre chef d'équipe. Vous distribuez les repas et ramassez les plateaux en fin de service.

Après plusieurs années d'expérience, vous pouvez encadrer une équipe d'agents. Vous prenez en charge les commandes de produits nettoyants, le test de nouveaux produits avant de les acheter.

Les éléments de salaire que nous vous donnons sont calculés en mensuel net pour l'année 2003.

963 € à 1.018 €

A partir de 1 018 €

Agent de service hospitalier est un métier que l'on peut exercer sans diplôme.

Après une classe de 3e, 2 formations sont envisageables pour exercer ce métier : le CAP maintenance et hygiène des locaux et le BEP métiers de l'hygiène, de la propreté et de l'environnement. Ce dernier remplace le BEP bioservices, maintenance et hygiène des locaux depuis 2004.

Ces diplômes préparent aux métiers d'agent de service hospitalier, d'agent qualifié en désinfection et bio-nettoyage.

L'obtention d'un bac pro hygiène environnement permettra rapidement d'exercer des fonctions d'encadrement.