Agent d'intervention sociale et familiale

Domaine d'activités	Animation et services à la population
Famille	Social
Correspondance avec le secteur privé (ROME) (1)	CP 23 Intervention sociale, développement local, emploi DOM 231 Professionnels de l'intervention sociale et culturelle E/M 23112 Intervenant d’action sociale

(1) catégorie professionnelle (CP), domaine professionnel (DOM), emploi/métier (E/M)

Emploi / Métier
Autres appellations	Travailleuse familiale Technicienne de l’intervention sociale et familiale
Facteurs d'évolution	Acte II de la décentralisation Loi du 02/01/02 Développement de nouvelles exigences de la part des familles et des personnes (information, qualité de la prise en charge, participation) Massification des problèmes sociaux ; renforcement de l’hétérogénéité et de la précarisation des publics ; accroissement du vieillissement et des situations de dépendance Evolutions de la cellule familiale, accompagnement de la parentalité Développement du maintien à domicile Développement des services d’aide à la personne Modernisation et structuration du secteur du domicile pour mieux répondre aux attentes des usagers Revalorisation du métier en 1999 (décret n° 99-779 du 09/09/99)
Définition	Assure l’action socio-éducative auprès des usagers, à partir du support des activités d’aide à la vie quotidienne et à l’éducation des enfants. Contribue à l’autonomisation et à la prévention d’interventions plus lourdes, voire des placements en institution. Met en place des projets éducatifs et préventifs avec les personnes ou familles en difficulté temporaire, personnes âgées, handicapées
Situation fonctionnelle	Commune, structure intercommunale, CCAS/CIAS ou département Généralement rattaché à la direction action sociale
Conditions d'exercice	Travail au domicile de la personne Nombreux déplacements dans le cadre d’interventions multiples dans la même journée Horaires irréguliers, voire décalés et segmentés, avec amplitude variable Disponibilité
Spécialisations/Extensions	En fonction du type de public : personnes âgées, handicapées, familles devant faire face à une situation difficile (naissance multiple ou difficile, retour au domicile suite à hospitalisation, etc.)
Autonomie et responsabilités	Autonomie dans l’organisation du travail et dans le temps de l’intervention Activités définies par le supérieur hiérarchique en fonction des besoins des personnes en difficulté, évaluation annuelle par le supérieur hiérarchique La maltraitance de la personne peut entraîner une baisse d’image de l’établissement et induire une baisse du taux d’admissions des résidants
Relations fonctionnelles	Relation directe et permanente avec les personnes aidées, âgées, handicapées ou en difficulté temporaire Echange permanent entre collègues dans le cadre de réunions de service Echange régulier d’informations avec les services sociaux et de santé Echange dans le cadre des dispositifs partenariaux
Moyens techniques	Véhicule personnel, selon le règlement intérieur Moyens de transmission (bip, cahiers, etc.)
Cadre statutaire	Catégorie : C Filière : Médico-sociale Cadre d'emplois : Agents sociaux
Conditions d'accès	Concours externe avec conditions de diplôme ou interne ou concours 3e voie en fonction du cadre d’emplois Agents sociaux 1ère classe Diplôme à finalité professionnelle homologué au niveau V, avec concoursDécret n° 92-849 du 28/08/92 modifié Agents sociaux de 2ème classe Sans condition de diplôme, sans concoursDécret n° 92-849 du 28/08/92 modifié

Activités
Activités principales	Accompagnement et aide aux personnes dans la  vie quotidienne et l’aménagement du cadre de vie Soutien à la fonction parentale Accompagnement et aide aux personnes dans des situations spécifiques Accompagnement vers l’insertion Participation au diagnostic de la situation et à la proposition d’intervention Médiation entre individus, collectifs et structures Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre d’actions de développement social local
Activités spécifiques

Compétences
Savoir-faire	Savoirs
Accompagnement et aide aux personnes dans la  vie quotidienne et l’aménagement du cadre de vie
Aider à l’aménagement et à l’entretien du logement Utiliser la cuisine et les repas à des fins d’éducation alimentaire, et les vêtements à des fins d’intégration sociale Sensibiliser aux risques d’accidents domestiques Conseiller dans la gestion des ressources financières Identifier les ressources dans le quartier et accompagner la personne dans leur utilisation	Règles d’hygiène, de sécurité et de diététique Rapport socioculturel au corps et à l’alimentation Techniques culinaires de base, de cuisson et de conservation des aliments Facteurs d’intégration sociale Techniques d’entretien Techniques et outils de gestion de budget
Soutien à la fonction parentale
Identifier et nommer les potentialités et les difficultés des personnes aidées Adapter ses interventions au regard des spécificités des bénéficiaires (diversités culturelles) Aider les parents à accueillir et à prendre soin du nourrisson et du jeune enfant Repérer les difficultés relationnelles intrafamiliales, les besoins éducatifs et les situations de violence familiale ou de maltraitance	Caractéristiques des populations aidées Notions de psychologie, sociologie, ethnologie, anthropologie sur les familles, enfants, personnes âgées, en risque d’exclusion, atteintes de maladies à répercussions sociales Signaux physiques et psychologiques de la maltraitance Dispositifs d’accueil des familles rejoignantes ou primoarrivantes
Accompagnement et aide aux personnes dans des situations spécifiques
Accompagner les personnes aidées dans les difficultés résultant de la maladie, du handicap, du vieillissement Orienter son intervention afin de préserver la dignité de la personne	Notions d’éthique, de dignité de la personne, de déontologie
Accompagnement vers l’insertion
Informer et orienter vers les structures d’insertion ou réinsertion compétentes Aider au maintien dans l’environnement, dans une perspective d’autonomisation Expliquer l’importance des droits sociaux fondamentaux	Dispositifs d’aide et d’action sociales en faveur de la famille, de l’enfance Environnement institutionnel, social et économique local Champs et problématiques de l’insertion (sociale et professionnelle) Notions de pédagogie
Participation au diagnostic de la situation et à la proposition d’intervention
Evaluer une situation Formuler une proposition technique d’intervention Rendre compte de son intervention et proposer des évolutions	Méthodologie de l’intervention sociale Méthodes d’analyse et de diagnostic des situations
Médiation entre individus, collectifs et structures
Identifier, accompagner, se mettre à distance et désamorcer une situation de crise Faire apparaître les enjeux des parties et contribuer à l’évolution de la situation Permettre l’accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des personnes	Principes et enjeux de la médiation Principes de la gestion de crise Techniques d’entretien, d’aide à la personne et d’écoute active Environnement administratif local et national
Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre d’actions de développement social local
Soutenir un projet collectif en partenariat avec les différents acteurs de la vie locale Articuler son projet avec celui d’autres intervenants Evaluer la pertinence d’actions collectives au regard des besoins des individus Animer un groupe d’échanges	Modalités du travail en réseau Principes de l’animation de groupes Principes et règles de la communication orale, téléphonique et écrite Enjeux du développement local social